Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Om producten te retourneren download je het retourformulier, en neem contact met ons op via info@heritageseedsholland.nl, vermeld daarbij je naam en het ordernummer.

Vervolgens ontvang je van ons een verzedlabel om de producten retour te zenden. Bij het niet gebruiken van dit label worden gemaakte verzendkosten niet vergoed door Horticultural Heritage. Verpak de producten met enige zorg zodat deze niet beschadigen raken tijdens het transport.

Het aankoopbedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Op verzoek kunnen we je ook een waardebon geven voor het aankoopbedrag in plaats van het aankoopbedrag terug te storten.

Je ontvangt een bevestiging per e-mail met een creditnota wanneer je retourzending is verwerkt. Houd er rekening mee dat je de goederen binnen 30 dagen moet retourneren.

Als je vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.